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O mercado de hotelaria vem passando no decorrer dos anos por um achatamento dos seus ganhos por vários motivos entre eles excesso de oferta no segmento e altos investimentos necessários para manter o produto atualizado e adequado a um consumidor cada vez mais exigente. Além disso constantes mudanças na comercialização dos hotéis com o fortalecimento da distribuição eletrônica exige o uso de tecnologias complexas e a capacidade de vender de forma mais estratégica.
Para vencer todos os desafios é necessário que os hotéis mantenham a equipe capacitada sobretudo no que diz respeito às estratégias de vendas. Neste aspecto as Redes estão mais preparadas pois na grande maioria possuem Departamentos de Revenue Management e Distribuição estruturados e treinados há alguns anos.
Porém no Brasil em termos quantitativos existem mais hotéis Independentes do que hotéis de rede. No último estudo “Hotelaria em Números Brasil 2022” da JLL Hotels & Hospitality estima-se que existem no Brasil cerca de 10.549 hoteis, dos quais 85% são Hotéis Independentes.
Desta forma torna-se fundamental que a Hotelaria Independente também tenha uma gestão mais estratégica e isso começa com um bom programa de formação para estes gestores.
Com este foco nasceu o projeto “Educação Estratégica para a Hotelaria Independente” que consiste em oferecer formação em Revenue Management a um preço subsidiado por empresas do setor e apoiado por associações que se interessam por um mercado hoteleiro cada vez mais forte e lucrativo.
3 meses
Início das aulas: 27 de abril de 2023
- As aulas são todas gravadas e podem ser acessadas 24 horas por dia, 7 dias por semana durante os 90 dias de duração do programa.
- As sessões de mentorias acontecerão a cada 2 semanas online ao vivo às quintas-feiras às 10h da manhã. Para quem não puder acompanhar ao vivo, as sessões gravadas ficarão disponíveis na plataforma EAD.
Proprietário e/ou profissionais ocupando cargos nas áreas: Gerência geral, RM/Comercial/Marketing, Reservas ou Distribuição online de Hotéis Independentes.
Conhecimento básico do software excel
- Conceito de Revenue Management e histórico ao redor do mundo
- Parâmetros para aplicação do RM – Demanda, inventário e preços
- Influência de RM na decisão estratégica dos preços e riscos assumidos
- Relação entre aplicação de RM e conceitos econômicos de oferta e demanda de mercado
- Perfil e comportamento do consumidor
- Análise e captação de dados
- Segmentação de mercado: conceito e modelos
- Oferta de Mercado - Como identificar e analisar a concorrência
- Concorrência: Como comparar a performance relativa do seu hotel no mercado em que atua e usar as informações da concorrência a seu favor.
- Construção da estrutura tarifária ideal – Tarifas públicas e negociadas
- Relação entre Preço x Valor
- Conceito de Elasticidade Preço da demanda
- Como calcular o ponto de equilíbrio em diversas situações de demanda.
- Forecast (previsão de demanda): como, quando e por que fazer?
- Como realizar reuniões semanais de RM
- Estratégias de vendas baseadas em conceitos de RM
- RM aplicado a grupo e eventos – Cálculo de displacement (deslocamento de receita)
- Canais de distribuição
Waléria Fenato atua no mercado hoteleiro há 25 anos, dos quais 18 dedicados à Revenue Management como Gerente de Receitas, professora (Centro Europeu Curitiba) e consultora especializada em RM . Idealizadora da Mark Up Consultoria fundada em 2010, fornece conhecimento especializado e atualizado de Revenue Management (Gestão de Receitas) para empresas e profissionais do turismo / hotelaria através de consultorias e treinamentos presenciais e on-line. Já atuou na implantação de RM em dezenas de hotéis de rede e independentes e também em consultoria para empresas de tecnologia hoteleira. Graduada em Economia, possui especialização em Marketing pela ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing e Extensão avançada de RM pela Cornell University.
Informamos que as inscrições foram encerradas. Agradecemos a todos que se inscreveram e mostraram interesse em participar.
Caso haja novas oportunidades no futuro, divulgaremos em nossos canais de comunicação. Fiquem atentos e obrigado pelo interesse!
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